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Échec de chargement du document PDF

Bonjour
je rencontre un problème pour ajouter un nouveau courrier,
J’utilise OPENMAIRIE depuis plusieurs années.

mon action est la suivante:
courrier \ courrier arrivée ( +) ajouter la pièce jointe scanné.
et le message “Échec de chargement du document PDF” arrive.
Que faire?

PS:
Je peux lire mes documents déjà archivés.
je suis sous windows 10
j’ai essayé avec les navigateurs web edge; Chrome; firfox

Avez vous déjà rencontrer ce problème et si oui avez vous une procédure a nous transmettre.
Mail : accueil@ecuelles.fr

Je vous remercie d’avance

Mme Feliz

Bonjour,

L’ajout de fichier directement à la création d’un courrier en utilisant le répertoire scan/ ne fonctionne qu’avec des PDF dont la version est 1.4 ou inférieure.

Un ticket sur le gestionnaire du projet explique le problème plus en détail.

Cordialement,
Sofien Timezouaght.

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